Politica de confidentialitate
Aceasta Politica de
Confidentialitate defineste modul in care noi, SC Z TOUR SRL, colectam, stocam
si utilizam datele dvs. personale cand accesati sau interactionati cu
website-ul nostru www.ztour-travel.ro, si de unde obtinem sau colectam datele
dvs.
Aceasta Politica de
Confidentialitate este aplicabila din data de 25 mai 2018.
Cuprins
- Rezumat
- Detalii despre compania noastra
- Ce informatii colectam cand vizitati website-ul nostru
- Ce informatii colectam cand ne contactati
- Ce informatii collectam cand interctionati cu
website-ul nostrum
- Ce informatii collectam cand plasati o comanda pe
website-ul nostrum
- Utilizarea sistemelor automate de luare a deciziilor
- Cum colectam informatii despre dvs. de la parti terte
- Dezvaluirea si utilizarile aditionale ale datelor dvs.
- Durata stocarii datelor dvs.
- Securizarea informatiilor dvs.
- Transferul datelor dvs. in afara Spatiului Economic
European
- Drepturile dvs. asupra datelor personale
- Dreptul dvs. de a obiecta fata de prelucrarea datelor
pentru anumite scopuri
- Date personale sensibile
- Modificari ale politicii noastre de confidentialitate
- Confidentialitatea minorilor
- Drepturi de autor
Rezumat
Aceasta sectiune rezuma modul in
care obtinem, stocam si utilizam datele dvs. Acest sumar are ca scop doar
furnizarea unei imagini generale asupra politicii de confidentialitate.
Sectiunea aceasta nu este o descriere completa si este necesara citirea
capitolelor aditionale prezente in acest document pentru completari.
- Operatorul de date:
SC ZTOUR S.R.L.
- Cum colectam sau obtinem informatii despre dvs.:
- cand furnizati datele respective (ex: prin contactarea
noastra, prin accesarea, comandarea sau achizitionarea diferitelor
servicii si produse Z Tour, prin completarea formularului de cerere
oferta, prin crearea unui cont pe site, prin inscrierea in baza de date a
societatii pentru a primi informari de marketing cu privire la serviciile
si produsele noastre, prin completarea formularelor online sau offline in
vederea inscrierii la loterii publicitare si evenimente (ex: targuri),
prin completarea formularului pentru emiterea cardului de fidelitate;
- cand accesati site-ul nostru, unele date sunt
colectate prin intermediul cookie-urilor; si
- de la parti terte: agentii touroperatoare si
revanzatoare, agentii Z Tour in sistem franciza.
- Ce informatii colectam: nume, prenume, numar telefon, adresa domiciliu, adresa
de e-mail, serie si nr. carte de identitate, serie si nr. pasaport, CNP,
IP, data nasterii, varsta copiilor, apartenenta la sindicate, locul de
munca, numele companiei (daca este aplicabil), numarul de inregistrare TVA
(daca este cazul).
- Cum utilizam datele dvs.: pentru scopuri de business si administrative (in
special pentru a va contacta si pentru a procesa comenzile pe care le
plasati pe site-ul nostru), pentru a ne indeplini obligatiile
contractuale, pentru a de a promova bunurile si serviciile noastre si in
legatura cu drepturile si obligatiile noastre legale.
- Dezvaluirea datelor despre utilizatori catre parti
terte: minimul necesar pentru a ne
indeplini obligatiile contractuale pe care le avem fata de dvs. -
furnizorilor de servicii hoteliere, de transport, turistice, pentru
functionarea afacerii, pentru respectarea obligatiilor legale.
- Datele dvs. nu sunt vandute catre parti terte.
- Cat timp sunt stocate informatiile dvs.: nu mai mult decat este necesar - in functie de
obligatiile noastre legale (ex. pentru a mentine arhive contabile), sau in
functie de orice alt temei in baza caruia folosim informatiile (ex:
consimtamant, obligatii contractuale, interese legitime). Informatii
despre perioade specifice de stocare a datelor utilizatorilor se afla in
sectiunea Durata stocarii datelor dvs.
- Cum sunt securizate datele dvs.: prin utilizarea de solutii tehnice si organizatorice
precum: stocarea de informatii pe servere securizate, criptarea
transferurilor de date catre si de la serverele noastre utilizand
tehnologia SSL, criptarea operatiunilor de plata pe site folosind
tehnologia SSL, permiterea accesului la datele dvs. personale doar cand
este necesar, criptarea datelor personale, criptarea e-mailurilor,
pseudonimizarea si/sau anonimizarea datelor personale.
- Folosirea cookie-urilor si tehnologiilor similare: folosim cookie-uri si tehnologii similare de colectare
a informatiilor, precum web beacon-uri, pe website-ul nostru inclusiv
esentiale, functionale, analitice si cookie-uri de targetare. Pentru mai
multe informatii, va rugam accesati politica noastra de cookie-uri aici: https://www.ztour-travel.ro/page/cookie.html
- Transferarea datelor dvs. personale in afara Spatiului
Economic European: va vom
transfera datele personale in afara Spatiului Economic European doar daca
suntem obligati sa facem acest lucru prin lege sau in vederea executarii
obligatiilor contractuale fata de dvs. - atunci cand facem acest lucru, ne
asiguram ca exista masuri de protectie adecvate, de exemplu: protectia
datelor cu caracter personal catre partenerii din afara Uniunii Europene
este reglementata prin clauze contractuale standard pentru transferul de
date cu caracter personal din Comunitate catre tari terte.
- Utilizarea proceselor de luare a deciziilor automate: noi utilizam procese de luare de decizii automate in
legatura cu website-ul nostru, de ex.: folosirea instrumentelor Web
Analytics, a cookie-urilor, a web beacon-urilor sau utilizarea
cookie-urilor de targetare pentru a afisa reclame catre persoanele care
viziteaza site-ul nostru pe alte site-uri web (de exemplu, prin utilizarea
retelei Google AdSense).
- Drepturile dvs. in legatura cu datele dvs. personale:
- aveti dreptul de a accesa datele dvs. si a primi
informatii despre utilizarea acestora
- aveti dreptul de a cere corectarea si/sau completarea
informatiilor (dreptul la rectificare)
- aveti dreptul de a cere stergerea datelor (dreptul de
a fi uitat)
- aveti dreptul de a restrictiona utilizarea datelor
- aveti dreptul de a primi datele intr-un format
portabil
- aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs.
- aveti dreptul de a va retrage consimtamantul pentru
prelucrarea datelor dvs.
- aveti dreptul de a apela catre o autoritate de
supraveghere
- Informatii personale sensibile: noi colectam ceea ce
este denumit in mod obisnuit "date personale sensibile", de ex.:
date cu privire la apartenenta la sindicate. Pentru mai multe informatii,
consultati sectiunea principala intitulata "Informatii personale
sensibile".
Detaliile despre compania noastra
Operatorul de date cu privire la
site-ul nostru este: Z TOUR S.R.L., cu sediul in jud. Cluj, Cluj-Napoca, Calea
Dorobantilor, nr. 33-35-37, Romania. Puteti contacta operatorul de date scriind
la adresa mentionata anterior sau prin e-mail la protectiedate@ztour-travel.ro .
Daca aveti intrebari cu privire la
aceasta politica de confidentialitate, va rugam sa contactati operatorul de
date.
Ce informatii colectam cand vizitati
website-ul nostru
Colectam si folosim informatiile de
la vizitatorii site-ului web in conformitate cu aceasta sectiune si cu
sectiunea intitulata Dezvaluirea si utilizarile suplimentare ale datelor dvs.
Informatii
despre log-ul serverului Web
Utilizam un server al unui tert,
pentru a gazdui site-ul nostru web, numit ECOWORKS SRL, a carui politica de
confidentialitate este disponibila aici: https://www.ecoworks.ro/politica-confidentialitate.
Serverul nostru de site web inregistreaza automat adresa IP pe care o utilizati
pentru a accesa site-ul nostru web, precum si alte informatii despre vizita
dvs., cum ar fi paginile accesate, informatiile solicitate, data si ora
solicitarii, sursa accesulului la site-ul nostru (de exemplu, site-ul web sau
URL-ul (link-ul) care v-a referit la site-ul nostrum) si versiunea browserului
si sistemului de operare.
Utilizarea informatiilor din
log-urile serverului website-ului in scopuri de securitate IT
Furnizorul nostru colecteaza si
stocheaza log-urile serverului pentru a asigura securitatea retelei IT. Aceasta
include analizarea fisierelor log-urilor pentru a ajuta la identificarea si
prevenirea accesului neautorizat la reteaua noastra, distribuirea de coduri rau
intentionate, previzionarea atacurilor DDOS si altor atacuri cibernetice, prin
detectarea unor activitati neobisnuite sau suspecte.
Daca nu investigam o activitate criminala suspecta sau potentiala, noi nu facem
si nici nu permitem furnizorului nostru sa faca orice incercare de a va
identifica pe baza informatiilor colectate prin log-urile serverului.
Temeiul juridic pentru prelucrare:
respectarea obligatiilor legale la care suntem supusi (articolul 6 alineatul
(1) litera (c) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Obligatia legala: inregistrarea
accesului la site-ul nostru web utilizand fisiere de tip log de server este o
masura tehnica pentru a asigura un nivel de securitate adecvat pentru a proteja
informatiile colectate de pe site-ul nostru in conformitate cu articolul 32
alineatul (1) din Regulamentul general privind protectia datelor.
Cookie-uri si tehnologii similare
Cookie-urile sunt fisiere de date
care sunt trimise de pe un site web catre un browser pentru a inregistra
informatii despre utilizatori in diferite scopuri.
Utilizam cookie-uri pe website-ul
nostru, inclusiv cookie-uri esentiale, functionale, analitice si de targetare
si web beacon-uri. Pentru informatii suplimentare despre utilizarea
cookie-urilor, consultati politica noastra privind cookie-urile, care este
disponibila aici: https://www.ztour-travel.ro/page/cookie.html
.
Puteti respinge unele sau toate
cookie-urile pe care le utilizam pe website-ul nostru prin modificarea
setarilor browser-ului dvs. sau puteti dezactiva cookie-urile neesentiale
utilizand instrumentul nostru de control al cookie-urilor, insa prin
respingerea lor puteti afecta functionarea website-ului sau unor
caracterisitici ale website-ului. Pentru informatii suplimentare despre
modulele cookie, inclusiv despre modificarea setarilor browserului dvs.,
vizitati www.cookiebot.com sau consultati politica noastra privind
cookie-urile.
Informatiile pe care le colectam
atunci cand ne contactati
Colectam si utilizam informatiile de
la persoanele care ne contacteaza in conformitate cu aceasta sectiune si cu sectiunea
intitulata Dezvaluirea si utilizarile suplimentare ale informatiilor dvs.
Cand trimiteti un mesaj la adresa de
e-mail afisata pe site-ul nostru, colectam adresa dvs. de e-mail si orice alte
informatii pe care le furnizati in acel e-mail (cum ar fi numele dvs., numarul
dvs. de telefon si informatiile continute in orice bloc de semnatura din
e-mail).
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime
(articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia
datelor).
Interes legitim: Pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le
primim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru executarea un
contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea
dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru efectuarea unui contract: in
cazul in care mesajul dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea
de masuri la solicitarea dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile
noastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si
servicii); noi vom procesa informatiile dvs. pentru a face acest lucru).
Transferarea si stocarea
informatiilor dvs.
Utilizam un furnizor de e-mail tert
pentru a stoca e-mailurile pe care ni le trimiteti. Furnizorul nostru de e-mail
este ECOWORKS SRL. Politica de confidentialitate a acestuia este disponibila
aici: https://www.ecoworks.ro/politica-confidentialitate.
E-mailurile pe care ni le trimiteti vor fi stocate in interiorul Spatiului
Economic European pe serverele ECOWORKS din Germania.
Cand ne contactati utilizand
formularul de contact, colectam: nume, prenume, e-mail, numar de telefon. De
asemenea, colectam orice alte informatii pe care ni le furnizati atunci cand
completati formularul de contact in campul observatii.
Daca nu furnizati informatiile cerute de formularul de contact, nu il veti putea
trimite si nu vom primi solicitarea dvs, prin urmare nu vom putea raspunde.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime
(articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Interes legitim: pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le
primim si pentru a pastra evidenta corespondentei.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru executarea un
contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea
dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru executarea unui contract: in
cazul in care mesajul dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea
de masuri la solicitarea dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile
noastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si
servicii); noi vom procesa informatiile dvs. pentru a face acest lucru.
Transferarea si stocarea
informatiilor dvs.
Mesajele pe care ni le transmiteti
prin intermediul formularului nostru de contact vor fi stocate in interiorul
Spatiului Economic European pe serverele furnizorului de hosting – ECOWORKS SRL
din Germania.
Politica lor de confidentialitate este disponibila aici https://www.ecoworks.ro/politica-confidentialitate
Cand ne contactati prin telefon,
colectam numarul dvs. de telefon si orice informatii pe care ni le furnizati in
timpul conversatiei cu noi. Noi inregistram apelurile telefonice.
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul
6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor)
Interes legitim: pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le
primim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.
Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru executarea un
contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea
dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Motivul pentru care este necesara pentru executarea unui contract: in
cazul in care mesajul dvs. vizeaza furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea
de masuri la solicitarea dvs. inainte de a va furniza bunurile si serviciile
noastre (de exemplu, furnizarea de informatii despre astfel de bunuri si
servicii); noi vom procesa informatiile dvs. pentru a face acest lucru).
Transferul si stocarea informatiilor
dvs.
Informatiile despre apelul dvs., cum
ar fi numarul dvs. de telefon si data si ora apelului dvs., sunt prelucrate de
catre furnizorul nostru de servicii telefonice, Ada Voice, care se afla in
Romania. Politica sa de confidentialitate este disponibila aici https://rovoice.com/contact/politica-de-confidentialitate/
Daca ne contactati prin posta, vom
colecta toate informatiile pe care ni le furnizati in orice comunicari postale
pe care ni le trimiteti.
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul
6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor)
Interes legitim: pentru a raspunde la intrebarile si mesajele pe care le
primim si pentru pastrarea evidentei corespondentei.
Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru executarea un
contract sau pentru a demara procesul de angajare intr-un contract la cererea
dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protectia
datelor).
Motivul pentru care este necesara
pentru executarea unui contract: in cazul in care mesajul dvs. vizeaza
furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de masuri la solicitarea dvs.
inainte de a va furniza bunurile si serviciile noastre (de exemplu, furnizarea
de informatii despre astfel de bunuri si servicii); noi vom procesa
informatiile dvs. pentru a face acest lucru).
Informatiile pe care le colectam
atunci cand interactionati cu site-ul nostru
Colectam si utilizam datele de la
persoane care interactioneaza cu anumite caracteristici ale website-ului
nostru, in conformitate cu aceasta sectiune si cu sectiunea intitulata
Dezvaluire si utilizari suplimentare ale informatiilor dvs.
Atunci cand va inscrieti la
newsletter-ul nostru pentru a primi informatii despre promotii, evenimente sau
concursuri de la noi prin formularele de abonare sau din orice alt formular in
baza caruia va puteti exprima consimtamantul pentru a va inscrie in baza de
date colectam nume, prenume, e-mail.
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul dvs. (articolul 6
alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Consimtamantul: va dati consimtamantul pentru a primi newsletter-ul
nostru, inscriindu-va pentru a-l primi, utilizand pasii descrisi mai sus.
Transferul si stocarea datelor dvs.
Noi folosim un serviciu furnizat de
o parte terta pentru a trimite newsletter-ul nostru si pentru a administra
lista noastra de e-mailuri, Active Soft. Politica sa de confidentialitate este
disponibila aici: https://www.mailagent.ro/ro/politica-confidentialitate.
Informatiile pe care le trimiteti pentru a va abona la newsletter-ul nostru vor
fi stocate in Spatiul Economic European pe serverele furnizorului nostru, in
Romania.
Utilizarea web beacon-urilor si a
tehnologiilor similare in e-mailuri
Utilizam tehnologii precum web
beacon-uri (fisiere grafice mici) pentru a masura randamentul e-mailurilor
noastre cum ar fi ratele de livrare, ratele de deschidere si ratele de clicuri
si rate de dezabonare, linkuri cu care a interactionat clientul. Vom utiliza
web beacon-uri pentru masurarea interctiunilor dintr-un newsletter.
Pentru mai multe informatii despre modul in care utilizam web beacon-urile in
e-mailurile noastre de newsletter, consultati politica noastra privind modulele
cookie, care este disponibila aici: https://www.ztour-travel.ro/page/cookie.html
Pentru mai multe informatii despre furnizorii nostri de newsletter si despre
utilizarea web beacon-urilor, consultati politica de confidentialitate
disponibila aici: https://www.mailagent.ro/ro/politica-confidentialitate
Inregistrarea pe site-ul nostru
Cand va inregistrati si creati un
cont pe site-ul nostru, colectam urmatoarele informatii: nume, prenume,
adresa de e-mail, telefon.
Daca nu furnizati toate informatiile cerute de formularul de inregistrare, nu
va veti putea inregistra sau crea un cont pe website-ul nostru.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime
(articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Interes legitim: inregistrarea si administrarea conturilor de pe
website-ul nostru pentru a va permite sa accesati istoricului serviciilor
achizitionate si al facturilor si lista de preferinte servicii turistice.
Transferul si stocarea datelor dvs.
Informatiile pe care ni le furnizati
prin intermediul formularului de inregistrare de pe website-ul nostru vor fi
stocate in Spatiul Economic European pe serverele furnizorului de servicii de
gazduire web ECOWORKS SRL din Germania. Politica sa de confidentialitate este
disponibila aici: https://www.ecoworks.ro/politica-confidentialitate
Informatiile pe care le colectam
atunci cand plasati o comanda pe website-ul nostru
Colectam si utilizam informatiile de
la persoanele care efectueaza o comanda pe site-ul nostru web in conformitate
cu aceasta sectiune si sectiunea intitulata Dezvaluirea si utilizarile
aditionale ale datelor dvs.
Informatii colectate cand plasati o
comanda
Informatii necesare
Cand plasati o comanda pentru bunuri
sau servicii pe website-ul nostru, colectam: nume, prenume, data nasterii,
(date pentru ceilalti turisti pentru care se efectueaza rezervarea, inclusiv
date minori), e-mail, telefon, adresa de facturare, numele companiei (daca este
cazul) - cod unic de identificare si numar de inregistrare in Registrul
Comertului.
Daca nu furnizati aceste informatii, nu veti putea sa achizitionati bunurile
sau serviciile noastre pe site-ul nostru sau sa incheiati un contract cu noi.
Temeiul juridic pentru prelucrare: necesar pentru executarea unui
contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru executarea unui contract: avem
nevoie de informatiile obligatorii colectate prin formularul nostru de
verificare pentru a stabili cine este contractantul si pentru a va contacta
pentru a ne indeplini obligatiile care decurg din contract, inclusiv trimiterea
de chitante si confirmari de comenzi.
Temeiul legal pentru prelucrare: respectarea unei obligatii legale
(articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Obligatie legala: avem obligatia legala de a va emite o factura pentru
bunurile si serviciile pe care le-ati achizitionat de la noi, in care sunteti
inregistrat in scopuri de TVA si solicitam informatiile obligatorii colectate
in acest scop de formularul nostru de plata.
Informatii optionale
De asemenea, va rugam sa va
exprimati consimtamantul daca doriti sa primiti comunicari de marketing de la
noi. Pentru informatii suplimentare, consultati sectiunea "Comunicari de
marketing" de mai jos.
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul
6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interesele legitime: sunteti de acord sa procesam orice informatie
optionala pe care o furnizati prin trimiterea acestor informatii catre noi,
pentru ca dumneavoastra sa fiti in permanenta informati despre ofertele si
serviciile noastre.
Prelucrarea platii
Dupa ce plasati o comanda pe
website-ul nostru, va trebui sa platiti pentru bunurile sau serviciile pe care
le-ati comandat. Pentru a procesa plata dvs., folosim procesatori de plati
terti: S.C.
Romcard SA. Plata dvs. va fi procesata de cei
mentionati anterior. Plata mai poate fi efectuata prin transfer bancar, ordin
de plata si prin rezervarile efectuate online - cu plata direct in agentiile
proprii Z TOUR (nu francize).
Procesatorii de plati mentionati anterior colecteaza, utilizeaza si proceseaza
informatiile dvs., inclusiv informatiile de plata, in conformitate cu
politicile lor de confidentialitate. Puteti accesa politicile de
confidentialitate prin urmatoarele link-uri: https://www.bancatransilvania.ro/politica-prelucrare-si-protectie-date-personale/
Transferul si stocarea informatiilor
dvs.
Romcard este situat in Romania.
Informatiile referitoare la prelucrarea platii dvs. sunt stocate in Spatiul
Economic European pe serverele Romcard din Romania.
Temeiul legal pentru prelucrare: necesar pentru executarea
obligatiilor ce decurg din contractul cu dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera
(b) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesara sa executam un contract: sa va
indepliniti obligatia contractuala de a plati serviciile pe care le-ati
comandat de la noi.
Comunicari de marketing
La checkout veti avea optiunea de a
primi comunicari de marketing de la noi.
Transferul si stocarea informatiilor
dvs.
Utilizam un serviciu furnizat de o
parte terta pentru administrarea listei noastre de e-mailuri: Active Soft.
Informatiile pe care le trimiteti pentru a va abona la newsletter-ul nostru vor
fi stocate in Spatiul Economic European pe serverele administratorului tert de
lista de e-mailuri in Romania.
Bunurile si serviciile noastre
Puteti sa va inscrieti pentru a
primi comunicari de marketing de la noi in legatura cu bunurile si serviciile
noastre prin e-mail, mesaj text, telefon, si postare, completand formularul si
bifand caseta care indica faptul ca doriti sa primiti astfel de comunicari.
Va vom trimite comunicari de marketing in legatura cu bunurile si serviciile
noastre numai daca va inscrieti pentru a le primi.
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din
Regulamentul general privind protectia datelor).
Consimtamantul: va acordati consimtamantul de a va trimite informatii
despre bunurile si serviciile noastre prin inscrierea pentru a primi astfel de
informatii in conformitate cu pasii descrisi mai sus.
Informatii colectate sau obtinute de
la terti
Aceasta sectiune stabileste modul in
care obtinem sau colectam informatii despre dvs. prin intermediul tertilor.
Informatii primite de la terti
In general, noi primim informatii
despre dvs. de la terti. Acele parti terte de la care primim date despre dvs.
sunt, in general, companii din grup, afiliati, parteneri de afaceri sau
persoane care achizitioneaza serviciile noastre (si) in numele dvs..
De asemenea, este posibil ca terti cu care nu am avut niciun contact prealabil
sa ne ofere informatii despre dvs.
Informatiile pe care le obtinem de la terti vor fi, in general, numele dvs. si
detaliile de contact, dar vor include orice informatii suplimentare despre dvs.
care ne vor fi furnizate.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru executarea unui
contract sau luarea de masuri la cererea dvs. de a incheia un contract
(articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Motivul pentru care este necesara pentru executarea unui contract: in
cazul in care o parte terta a transmis informatii despre dvs. (cum ar fi numele
dvs. si adresa de e-mail) pentru a va furniza servicii, va vom procesa
informatiile pentru a lua masuri la cererea dvs. de a incheia un contract cu
noi (dupa cum este cazul).
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul (articolul 6 alineatul
(1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Consimtamant: in cazul in care ati cerut ca o parte terta sa ne
dezvaluie informatii despre dvs. si scopul de a dezvalui aceste informatii nu
are legatura cu indeplinirea unui contract sau a unui serviciu de catre noi catre
dvs., va vom procesa informatiile pe baza consimtamantului, pe care il acordati
solicitand partii terte in cauza sa va transmita informatiile catre noi.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime
(articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Interesele legitime: in cazul in care o parte terta ne-a dezvaluit
informatii despre dvs. si nu v-ati dat acordul pentru transmiterea acestor
informatii, vom avea un interes legitim de a prelucra aceste informatii in
anumite circumstante.
De exemplu, vom avea un interes
legitim in prelucrarea informatiilor dvs. pentru a ne indeplini obligatiile
care decurg din subcontractul cu partea terta, in cazul in care partea terta
are contractul principal cu dvs. Interesul nostru legitim este indeplinirea
obligatiilor noastre in cadrul subcontractului nostru.
In mod similar, parti terte pot
transmite informatii despre dvs. catre noi daca ati incalcat sau ati putea
incalca oricare dintre drepturile noastre legale. In acest caz, vom avea un
interes legitim in prelucrarea acestor informatii pentru a investiga si a
urmari orice astfel de potentiala incalcare.
Daca primim informatii despre dvs.
din greseala
Daca primim din greseala informatii
despre dvs. de la o parte terta si/sau nu avem o baza legala pentru prelucrarea
acestor informatii, vom sterge informatiile dvs.
Informatii obtinute de catre noi de
la parti terte
In anumite circumstante (de exemplu,
pentru a verifica informatiile pe care le detinem despre dvs. sau pentru a
obtine informatiile lipsa de care avem nevoie pentru a va oferi un serviciu),
vom obtine datele despre dvs. din anumite surse accesibile publicului, atat din
UE, cat si din afara UE, cum ar fi institutille / autoritatile publice.
In anumite circumstante, vom obtine, de asemenea, informatii despre dvs. din
surse private, atat din UE, cat si din afara UE, cum ar fi: firme de asigurari.
Aceste date vor fi prelucrate doar cu acordul dvs. explicit.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui
contract sau luarea de masuri la cererea dvs. de a incheia un contract
(articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Motivul pentru care este necesara pentru incheierea unui contract: daca
ati incheiat un contract sau ati cerut sa incheiem un contract cu dvs. in
anumite circumstante, vom obtine informatii despre dvs. din surse publice
pentru a ne permite sa intelegem afacerea dvs. si sa furnizam servicii la un
standard suficient pentru dvs. De exemplu, vom obtine si/sau verifica adresa
dvs. de e-mail de pe site-ul dvs. web daca ne cereti sa va trimitem informatii
prin e-mail si nu avem sau avem nevoie de confirmarea adresei dvs. de e-mail.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime
(articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Interesele legitime: in anumite circumstante, vom avea un interes
legitim de a obtine informatii despre dvs. din surse publice si private. De
exemplu, daca ati incalcat sau suspectam ca ati incalcat oricare dintre
drepturile noastre legale, vom avea un interes legitim de a obtine si de a
prelucra informatii despre dvs. din aceste surse, pentru a investiga si a
urmari orice incalcare suspectata sau potentiala.
Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul (articolul 6 alineatul
(1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Consimtamant: este posibil sa obtinem informatii de la parti terte, in
cazul in care ati fost de acord sa comunice aceste date catre noi prin,
exprimandu-va consimtamantul de ex. bifand o casuta care va spune ca doriti ca
informatiile dvs. sa fie partajate cu noi.
Utilizarea mecanismelor automate de
luare a deciziilor
Utilizam mecanisme automate de luare
a deciziilor pe website-ul nostru. Nu consideram ca acest lucru are un efect
juridic asupra dvs. sau va afecteaza intr-un mod similar.
Aveti dreptul sa va opuneti
utilizarii noastre de mecanisme automate de luare a deciziilor si profilare
descrise in aceasta sectiune. Puteti face acest lucru prin renuntarea la
cookie-uri si la tehnologii similare, in conformitate cu metoda descrisa in
sectiunea relevanta din aceasta politica de confidentialitate. Daca nu doriti
ca noi sa va procesam adresa IP reala (de obicei adresa IP atribuita de
Furnizorul de servicii de Internet) atunci cand vizitati site-ul nostru, puteti
utiliza o retea virtuala privata (VPN) sau un serviciu gratuit, cum ar fi Tor.
Puteti afla mai multe despre
utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare (inclusiv baza legala
pentru utilizarea lor) si cum sa renuntati la acestea in politica privind
cookie-urile, disponibila aici: https://www.ztour-travel.ro/page/cookie.html
Mecanisme automate de luare a
deciziilor
Mecanismele automate de luare a
deciziilor sunt acele mecanisme de luare a deciziilor prin mijloace tehnologice
(prin intermediul unei masini) fara implicarea umana.
Utilizarea mecanismelor automate de
luare a deciziilor pentru publicitate
Noi automatizam afisarea de
reclamele care contin produsele si serviciile noastre pe alte website-uri pe
care le vizitati prin utilizarea cookie-urilor. Pentru informatii suplimentare
despre tipurile de cookie pe care le utilizam, consultati politica noastra
privind cookie-urile, disponibila aici : https://www.ztour-travel.ro/page/cookie.html
Logica implicata: afisarea automata a anunturilor catre persoanele care au
vizitat site-ul nostru duce la cresterea eficientei publictatii si este mai
economica pentru noi decat afisarea manuala sau alte metode de publicitate.
Semnificatia si consecintele preconizate: cookie-urile vor fi utilizate pentru
a recunoaste faptul ca ati vizitat site-ul nostru pentru a va afisa reclame (cu
exceptia cazului in care ati blocat astfel de cookie-uri) si vor culege
informatii despre comportamentul dvs. online.
Cum va puteti opune: puteti bloca
aceste tipuri de cookie prin utilizand setarile browserului. Pentru mai multe
informatii, consultati politica noastra privind cookie-urile: https://www.ztour-travel.ro/page/cookie.html
Dezvaluirea si utilizarea
suplimentara a datelor dvs.
Aceasta sectiune stabileste
circumstantele in care vom dezvalui datele dvs. unor parti terte si orice alte
scopuri suplimentare pentru care utilizam datele dvs.
Dezvaluirea informatiilor dvs.
furnizorilor de servicii
Utilizam o serie de terti pentru a
ne furniza servicii care sunt necesare pentru a ne derula afacerea sau pentru a
ne ajuta sa ne desfasuram afacerea si care proceseaza informatiile dvs. pentru
noi in numele nostru, respectiv:
- Furnizorii de servicii de telefonie
- Furnizori de servicii de e-mail
- Furnizorii de servicii IT
- Dezvoltatori de site-uri web
- Furnizorul (furnizorii) de servicii de gazduire web
- Furnizorii de servicii de marketing
- Furnizor de servicii de e-mail marketing
Informatiile dvs. vor fi partajate
cu acesti furnizori de servicii, acolo unde este necesar pentru a va oferi
serviciul pe care l-ati solicitat, indiferent daca aceasta solicitare este de
accesare a site-ului nostru sau comandare bunuri si servicii de la noi.
Noi nu afisam identitatea
furnizorilor nostri de servicii in mod public, din motive de securitate si din
motive de competitivitate. Daca totusi doriti informatii suplimentare despre
identitatea furnizorilor de servicii, va rugam sa ne contactati direct prin
intermediul formularului nostru de contact din pagina https://www.ztour-travel.ro/contact.html
sau prin e-mail la adresa protectiedate@ztour-travel.ro si va vom furniza astfel de informatii in cazul in care
aveti un motiv legitim de a solicita acest lucru
Temeiul juridic pentru prelucrare: interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din
Regulamentul general privind protectia datelor).
Interesul legitim: in cazul in care partajam informatiile dvs. cu acesti
terti intr-un alt context decat in cazul in care este necesar pentru a
efectua un contract (sau in urma solicitarii dvs. de a face acest lucru), va
vom partaja informatiile cu astfel de terte parti pentru a ne permite sa ne
conducem si sa gestionam eficient afacerea.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui
contract sau luarea de masuri la cererea dvs. de a incheia un contract
(articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru realizarea unui contract: este
posibil sa partajam informatii cu furnizorii nostri de servicii pentru a
ne permite sa ne indeplinim obligatiile care decurg din contractul respectiv
sau sa luam masurile pe care le-ati solicitat inainte de a incheia un contract
cu dvs.
Dezvaluirea informatiilor dvs. altor
parti terte
Noi dezvaluim informatiile dvs. unor
terte parti in anumite circumstante, dupa cum se arata mai jos.
Furnizarea de informatii unor terte
parti, cum ar fi Google Inc., Facebook. Google colecteaza informatii prin
utilizarea Google Analytics pe website-ul nostru. Google, Facebook, utilizeaza
aceste informatii, inclusiv adresele IP si informatiile din cookie-uri, pentru
mai multe scopuri, cum ar fi imbunatatirea calitatii serviciilor noastre si a
experientei dumneavoastra de navigare. Informatiile sunt colectate de Google si
Facebook in mod anonim.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime
(articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Interesele legitime: imbunatatirea calitatii serviciilor noastre.
Partajarea informatiilor dvs. cu
parti terte, care sunt fie legate de, fie asociate cu functionarea afacerii
noastre, in cazul in care este necesar pentru noi. Aceste parti terte include
consultanti, afiliati, parteneri de afaceri, contractori independenti si
asiguratori. Informatii suplimentare privind fiecare dintre aceste parti terte
sunt prezentate mai jos.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime
(articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Interes legitim: functionarea si gestionarea eficienta a afacerii
noastre.
Ocazional, obtinem sfaturi de la
consultanti, cum ar fi avocati, firme de audit, profesionisti in relatii
publice si firme de cercetare sociologica. Vom partaja informatiile dvs. cu
aceste parti terte numai in cazul in care este necesar sa le permitem acestor
terte parti sa ne ofere consultanta relevanta. Consultantii nostri se afla in
Romania.
Afiliatii sunt persoanele sau
entitatile cu care lucram pentru a promova afacerea noastra prin diverse
mijloace, de exemplu agentiile Z Tour in sistem franciza. Afiliatii vor partaja
informatii cu noi si vom dezvalui informatii cu acestia in cazul in care v-ati
exprimat interesul fata de produsele sau serviciile noastre si pentru a executa
obligatiile contractuale pe care le avem fata de dumneavoastra. Afiliatii
nostri se afla in Romania.
Partenerii de afaceri sunt
intreprinderile cu care lucram si care furnizeaza bunuri si servicii
asemanatoare celor oferite de noi, care sunt complementare propriei noastre
afaceri sau care ne permit sa furnizam bunuri sau servicii pe care nu le putem
oferi singuri. Partajam informatii cu partenerii nostri de afaceri, in cazul in
care ati solicitat servicii pe care acestia le furnizeaza, fie independent, fie
in legatura cu propriile noastre servicii si pentru a ne putea indeplini
obligatiile contractuale fata de dumneavoastra. Partenerii nostri de afaceri
isi desfasoara activitatea in domeniul serviciilor turistice, hoteliere, de
transport. Partenerii nostri de afaceri se afla in Uniunea Europeana si in
afara Uniunii Europene.2
Pentru mai multe informatii despre
garantiile utilizate atunci cand informatiile dvs. sunt transferate in afara
Spatiului Economic European, consultati sectiunea din aceasta politica de
confidentialitate de mai jos intitulata Transferul datelor dvs. in afara
Spatiului Economic European.
Ocazional folosim contractori
independenti in afacerea noastra. Informatiile dvs. vor fi distribuite unor
contractori independenti numai in cazul in care este necesar ca acestia sa
indeplineasca serviciul pe care i-am contractat sa il indeplineasca in legatura
cu afacerea noastra.
Colaboratorii nostri independenti
sunt ghizi turistici sau insotitori de grupuri sau reprezetanti locali ai
societatii in diferite destinatii turistice.
Vom dezvalui informatiile dvs.
asiguratorilor nostri in cazul in care este necesar sa o facem, de exemplu:
daca optati pentru sistemul de asigurari in momentul achizitionarii unui pachet
turistic, sau ulterior, in legatura cu o reclamatie sau o eventuala cerere pe
care o primim / o facem sau in conformitate cu obligatiile noastre generale de
dezvaluire, conform contractului nostru de asigurare cu acestia.
Asiguratorii nostri se afla in
Romania.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1)
litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: functionarea si gestionarea eficienta a afacerii
noastre.
Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru executarea unui
contract (sau pentru a se lua masuri la cererea dumneavoastra inainte de a
incheia un contract) (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul
general privind protectia datelor).
Motivul pentru care este necesar pentru executarea unui contract:
trebuie sa transmitem informatiile unor terti (parteneri, asiguratori, etc.)
pentru a ne putea indeplini obligatiile contractuale fata de dvs. sau pentru a
lua masuri la cererea dvs. inainte de a incheia un contract.
Nu afisam identitatea tuturor
celorlalte parti terte cu care putem partaja informatii din motive de
securitate si pentru pastrarea avantajului competitiv. Daca totusi doriti
informatii suplimentare despre identitatea unor astfel de parti terte, va rugam
sa ne contactati direct prin formularul de contact din pagina https://www.ztour-travel.ro/contact sau prin e-mail la
adresa protectiedate@ztour-travel.ro si va vom
furniza astfel de informatii in cazul in care aveti un motiv legitim de
solicitare si doar daca am partajat informatiile cu astfel de terte parti, de
exemplu).
Vom dezvalui informatiile dvs. unui
cumparator sau vanzator potential sau real in contextul unei vanzari sau
achizitii de afaceri, al unei fuziuni sau al unui eveniment similar, real sau
potential.
Temeiul legal pentru prelucrare: interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din
Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: Permitem accesul la informatii cu un potential cumparator,
vanzator sau persoana similara pentru a permite efectuarea unei astfel de
tranzactii.
Dezvaluirea si utilizarea
informatiilor dvs. din motive legale
Indicarea unor posibile acte
criminale sau amenintari la adresa sigurantei publice catre o autoritate
competenta
Daca supectam ca a avut loc un
comportament criminal sau potential, vom avea nevoie, in anumite circumstante,
sa contactam o autoritate competenta, cum ar fi politia. Ar putea fi cazul, de
exemplu, daca banuim ca s-a comis o frauda sau o infractiune cibernetica sau
daca primim amenintari sau comunicari rau intentionate fata de noi sau fata de
terti.
In general, va trebui doar sa va procesam informatiile in acest scop, daca ati
fost implicati sau afectati de un astfel de incident intr-un fel sau altul.
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime
(articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Interes legitim: prevenirea criminalitatii sau a activitatii criminale
suspectate (cum ar fi frauda).
In legatura cu aplicarea sau
aplicarea potentiala a drepturilor noastre legale
Vom utiliza informatiile dvs. in
legatura cu punerea in aplicare sau cu potentialul de aplicare a drepturilor
noastre legale, inclusiv, de exemplu, schimbul de informatii cu agentiile de
colectare a datoriilor, daca nu platiti sumele datorate atunci cand sunteti
obligat contractual sa faceti acest lucru. Drepturile noastre legale pot fi
contractuale (in cazul in care am incheiat un contract cu dvs.) sau
necontractuale (cum ar fi drepturile legale pe care le avem in temeiul
dreptului de autor sau raspunderii civile delictuale).
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul
6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: sa ne impunem drepturile legale si sa luam masuri
pentru a ne asigura drepturile legale.
In legatura cu un litigiu sau o
procedura juridica sau potential juridica
Este posibil sa fie necesar sa
utilizam informatiile dvs. daca suntem implicati intr-o litigiu cu dvs. sau cu
o parte terta, de exemplu, fie pentru a solutiona litigiul, fie ca parte a
medierii, arbitrajului sau a unei hotarari judecatoresti sau a unui proces
similar.
Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul
6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor).
Interes legitim: solutionarea litigiilor sau a eventualelor litigii.
Pentru respectarea continua a
legilor, reglementarilor si altor cerinte legale
Vom utiliza si procesa informatiile
dvs. pentru a respecta obligatiile legale la care suntem supusi. De exemplu,
este posibil sa fie necesar sa dezvaluim informatiile dvs. in baza unei
hotarari judecatoresti sau a unei citatii, daca primim una.
Temeiul juridic pentru prelucrare: respectarea unei obligatii legale
(articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Obligatia legala: obligatiile legale de a divulga informatii, stabilite
in sarcina noastra prin acte normative interne sau internationale (de exemplu
sub forma unui acord international pe care Romania l-a semnat).
Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime
(articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind
protectia datelor).
Interes legitim: in cazul in care obligatiile legale fac parte din
legile unei alte tari si nu au fost integrate in cadrul juridic al Romaniei,
avem un interes legitim de a respecta aceste obligatii.
Durata stocarii datelor dvs.
Aceasta sectiune stabileste cat timp
pastram datele colectate. Am stabilit perioade de pastrare specifice acolo unde
este posibil. In cazul in care acest lucru nu a fost posibil, am stabilit
criteriile pe care le folosim pentru a determina perioada de retentie.
Perioade de retentie
Log-uri de server: pastram informatii log-urile serverului pentru o perioada
de 6 luni.
Informatii privind comenzile plasate: atunci cand plasati o comanda
pentru bunuri si servicii, pastram aceste informatii timp de sase ani de la
incheierea exercitiului financiar in care ati plasat comanda, in conformitate
cu obligatia noastra legala de a pastra inregistrari in scopuri fiscale.
Corespondenta: atunci cand faceti o cerere sau ne contactati din orice
motiv, fie prin e-mail sau prin intermediul formularului nostru de contact sau
telefonic, vom pastra informatiile dvs. atata timp cat este necesar sau pana la
solicitarea dumneavoastra expresa de a va sterge datele, ce va fi aplicata in
mod coroborat cu obligatiile legale stabilite in sarcina noastra.
Newsletter: pastram informatiile pe care le-ati folosit pentru a va
inscrie la newsletter-ul nostru atata timp cat ramaneti abonat (cat timp nu va
dezabonati) sau daca decidem sa anulam serviciul nostru de newslettere.
Criterii pentru stabilirea
perioadelor de pastrare
In orice alte circumstante, va vom
pastra informatiile doar atat timp cat vor fi necesare, luand in considerare
urmatoarele:
- scopul si utilizarea informatiilor dvs. atat in
prezent, cat si in viitor (spre exemplu, daca este necesar sa continuam
stocarea acelor informatii pentru a continua sa ne indeplinim obligatiile
in baza unui contract cu dvs. sau sa va contactam in viitor;
- daca avem o obligatie legala de a continua prelucrarea
informatiilor dvs. (cum ar fi orice obligatii de pastrare a
inregistrarilor impuse de legea sau reglementarile relevante);
- daca avem orice temei pentru a continua prelucrarea
informatiilor (cum ar fi consimtamantul dvs.);
- daca avem un interes legitim pentru a continua
prelucrarea datelor dvs.;
- nivelurile de risc, cost si responsabilitate implicate
in continuarea detinerii informatiilor.
Securizarea informatiilor dvs.
Luam masuri tehnice si
organizatorice adecvate pentru a va asigura informatiile si pentru a le proteja
impotriva utilizarii neautorizate sau ilegale si a pierderii sau distrugerii
accidentale, inclusiv:
- partajarea si furnizarea accesului la datele dvs. in
masura minima necesara, sub rezerva restrictiilor de confidentialitate,
acolo unde este cazul si in mod anonim, ori de cate ori este posibil;
- folosirea serverelor securizate pentru stocarea
informatiilor;
- verificarea identitatii oricarei persoane care solicita
accesul la informatii inainte de a le acorda acces la informatii;
- utilizarea standardului Secure Sockets Layer (SSL) pentru
a cripta orice informatii pe care ni le trimiteti prin intermediul
oricaror formulare de pe site-ul nostru web;
- transferam datele dvs. doar prin intermediul unui
sistem inchis sau prin transferuri de date criptate.
Transmiterea de informatii catre noi
prin e-mail
Transmiterea informatiilor pe
internet nu este in intregime sigura si daca ne trimiteti informatii prin
intermediul internetului (prin e-mail sau prin orice alta modalitate), faceti
acest lucru in intregime pe propriul risc.
Nu putem fi responsabili pentru niciun fel de cheltuieli, pierderi de profit,
prejudicii ale reputatiei, daune, datorii sau orice alta forma de pierdere sau
de prejudiciu suferita de dvs. ca rezultat al deciziei dvs. de a ne transmite
informatii prin astfel de mijloace.
Transferul datelor dvs. in afara
Spatiului Economic European
Avand in vedere obiectul de
activitate al societatii, pentru a ne respecta obligatiile contractuale pe care
ni le asumam fata de dvs., respectiv pentru a va asigura pachetele turistice pe
care le contractati, suntem nevoiti sa transferam datele dvs. personale catre
partenerii nostri contractuali, unii dintre acestia avand sediul in afara SEE.
Datele dvs. vor fi transferate in afara SEE doar atunci cand achizitionati
pachete turistice cu destinatii din afara SEE sau atunci cand operatorii de
transport persoane pe care dvs. ii alegeti au sediul in afara SEE.
Garantiile (protectiile) utilizate:
Clauze contractuale pentru transferul de date cu caracter personal din Uniunea
Europeana catre tari terte - conform articolului 46 alineatul (92) litera (c)
din Regulamentul general privind protectia datelor.
Drepturile dvs. asupra datelor
personale
Sub rezerva anumitor restrictii,
aveti urmatoarele drepturi in legatura cu datele dvs. pe care le puteti
exercita completand formularele de la adresa https://www.ztour-travel.ro/contact.html,
sau transmiterea unei solicitari scrise trimisa catre SC Z Tour SRL la
adresa: jud. Cluj, Cluj-Napoca, Calea Dorobantilor, nr. 33-35-37, cod postal 400117
sau prin transmiterea unui e-mail catre protectiedate@ztour-travel.ro:
- sa solicitati acces la informatiile dvs. si informatii
referitoare la utilizarea si prelucrarea informatiilor dvs.;
- sa solicitati corectarea sau stergerea datelor dvs.;
- sa solicitati limitarea utilizarii datelor dvs.;
- sa primiti informatiile pe care ni le-ati furnizat
intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si care poate fi citit
de un dispozitiv (de exemplu, un fisier Excel) si dreptul de a transfera
informatiile respective unui alt controlor de date (inclusiv unui
controlor de date terta parte);
- sa obiectati asupra procesarii datelor dvs. in anumite
scopuri (pentru mai multe informatii, consultati sectiunea de mai jos
intitulata "Dreptul dvs. de a obiecta fata de prelucrarea datelor
pentru anumite scopuri"); si
- sa va retrageti consimtamantul pentru utilizarea
datelor dvs. in orice moment in care ne bazam pe consimtamantul dvs. de a
utiliza sau de a prelucra aceste informatii. Va rugam sa retineti ca, daca
va retrageti consimtamantul, acest lucru nu va afecta legalitatea
utilizarii si prelucrarii datelor dvs. pe baza consimtamantului dvs.
inainte de momentul la care va retrageti consimtamantul.
In conformitate cu articolul 77 din
Regulamentul general privind protectia datelor, aveti, de asemenea, dreptul de
a depune o plangere la o autoritate de supraveghere, in special in statul
membru de resedinta, locul de munca sau o presupusa incalcare a protectiei
generale a datelor Regulament.
In acest scop, in Romania,
autoritatea de supraveghere este: www.dataprotection.ro
Verificarea identitatii dvs. in
cazul in care solicitati acces la informatiile dvs.
In cazul in care solicitati acces la
informatiile dvs., suntem obligati prin lege sa folosim toate masurile
rezonabile pentru a va verifica identitatea inainte de a face acest lucru.
Aceste masuri sunt concepute pentru a va proteja informatiile si pentru a
reduce riscul de frauda de identitate, de furt de identitate sau de acces
general neautorizat la informatiile dvs.
Cum va verificam identitatea
In cazul in care dispunem de
informatii adecvate despre dvs. in baza de date, vom incerca sa verificam
identitatea dvs. utilizand aceste informatii.
Daca nu este posibil sa va identificam pe baza acestor informatii sau daca nu
avem informatii suficiente despre dvs., este posibil sa solicitam copii sau
certificate ale unor documente pentru a va putea verifica identitatea inainte
de a va putea oferi accesul datele dvs.
Vom putea confirma informatiile exacte de care avem nevoie pentru a va verifica
identitatea in circumstantele dvs. specifice daca si cand faceti o astfel de
solicitare.
Dreptul dvs. de a obiecta fata de
prelucrarea datelor pentru anumite scopuri
Aveti urmatoarele drepturi in ceea
ce priveste datele dvs. pe care le puteti exercita prin scrierea la SC Z Tour
SRL la adresa: jud. Cluj, Cluj-Napoca, Calea Dorobantilor, nr. 33-35-37, cod
postal 400117 sau prin transmiterea unui e-mail catre protectiedate@ztour-travel.ro
- sa obiectati la utilizarea sau prelucrarea
informatiilor de catre noi pentru a indeplini o sarcina in interes public
sau in interesul nostru legitim, inclusiv analizarea sau prezicerea
comportamentului dvs. pe baza informatiilor dvs.; si
- sa obiectati utilizarea sau prelucrarea datelor dvs. in
scopuri de marketing direct (inclusiv orice profil pe care il implicam in
legatura cu acest marketing direct).
De asemenea, va puteti exercita
dreptul de a obiecta utilizarii sau procesarii datelor dvs. in scopuri de
marketing direct:
- facand click pe linkul de dezabonare continut in partea
de jos a oricarui e-mail de marketing pe care vi-l trimitem si urmand
instructiunile care apar in browserul dvs., dupa ce faceti clic pe linkul
respectiv;
- trimitand un mesaj SMS care contine numai cuvantul
"DEZABONARE" ca raspuns la orice comunicare de marketing pe care
o trimitem prin mesaj text sau prin accesarea linkului indicat in mesajul
SMS primit; sau
- trimitand un e-mail catre protectiedate@ztour-travel.ro, solicitandu-ne sa nu mai trimitem comunicari de
marketing sau prin includerea cuvintelor "DEZABONARE" ; sau
- prin completarea formularului de pe site-ul
https://www.ztour-travel.ro/contact.html
Pentru mai multe informatii despre
modul in care puteti obiecta la utilizarea datelor colectate prin intermediul
modulelor cookie si tehnologiilor similare, consultati politica noastra privind
cookie-urile, disponibila aici: https://www.ztour-travel.ro/contact.html
Date personale sensibile
"Date personale sensibile"
sunt informatii despre un individ care dezvaluie originea rasiala sau etnica,
opiniile politice, credintele religioase sau filosofice sau calitatea de membru
al unui sindicat, informatiile genetice, informatiile biometrice in scopul
identificarii unice a unui individ, informatiile privind sanatatea sau
informatiile privind viata sexuala sau orientarea sexuala a unei persoane
fizice.
In situatii specifice, colectam “date personale sensibile” privind sanatatea,
calitatea de membru al unui sindicat si date ale minorilor (nume, prenume,
varsta, CNP, serie si numar de pasaport).
Datele personale privind sanatatea ne sunt furnizate de utilizatori atunci cand
au cerinte speciale cu privire la serviciile de transport sau serviciile de
cazare pe cale le achizitioneaza (de exemplu: alergii – solicitarea unui meniu
special la hotel, dizabilitati – solicitarea unui hotel cu rampa, etc.
Datele personale privind calitatea de membru al unui sindicat le prelucram
deoarece in baza unor parteneriate cu anume sindicate, membrii acelor sindicate
pot beneficia de anumite facilitati si discount-uri.
Datele minorilor le prelucram pentru desfasurarea in conditii optime a
serviciilor contractate de catre reprezentantii legali ai minorilor.
Daca, totusi, ne transmiteti din
greseala sau in mod intentionat alte informatii personale sensibile, veti fi
considerat ca ne-ati dat in mod explicit consimtamantul sa procesam
informatiile personale sensibile in conformitate cu articolul 9 alineatul (2)
litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor. Vom folosi si
procesa informatiile dvs. personale cu caracter sensibil in scopul stergerii
acestora.
Modificari ale politicii noastre de
confidentialitate
Actualizam si modificam periodic
politica noastra de confidentialitate.
Modificari minore ale politicii
noastre de confidentialitate
In cazul in care efectuam modificari
minore ale politicii noastre de confidentialitate, vom actualiza Politica de
confidentialitate cu o noua data efectiva mentionata la inceputul acesteia.
Prelucrarea informatiilor dvs. va fi guvernata de practicile stabilite in noua
versiune a Politicii de confidentialitate de la data efectiva a acesteia.
Modificari majore ale politicii
noastre de confidentialitate sau a scopurilor pentru care procesam informatiile
dvs.
In cazul in care efectuam modificari
majore ale politicii noastre de confidentialitate sau intentionam sa utilizam
datele dvs. pentru un scop nou sau pentru un scop diferit de scopurile pentru
care l-am colectat initial, va vom notifica prin e-mail (daca este posibil) sau
prin publicarea unui anunt pe site-ul nostru web.
Va vom furniza informatiile despre modificarea in cauza si despre scopul si
orice alte informatii relevante inainte de a ne utiliza informatiile dvs.
pentru noul scop.
Ori de cate ori este necesar, vom obtine consimtamantul dvs. prealabil inainte
de a utiliza informatiile dvs. intr-un scop diferit de scopurile pentru care
l-am colectat initial.
Confidentialitatea minorilor
Prelucram date ale persoanelor cu
varsta sub 18 ani, doar cu acordul reprezentantului legal, pentru desfasurarea
in conditii optime a serviciilor contractate de catre reprezentantii legali ai
minorilor.
Este posibil sa primim informatii
referitoare la persoane care nu au implinit varsta de 18 ani prin fraudarea sau
inselaciunea unui tert. Daca suntem instiintati despre acest lucru, de indata
ce vom verifica informatiile, atunci cand legea cere acest lucru, vom obtine
imediat consimtamantul reprezentantului legal pentru a utiliza aceste
informatii sau, daca nu putem obtine acest consimtamant, vom sterge
informatiile de pe serverele noastre. Daca doriti sa ne anuntati primirea de
informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa faceti acest
lucru prin trimiterea unui e-mail la adresa protectiedate@ztour-travel.ro